Všeobecné obchodní podmínky

pro rezervace masážních služeb

RE-START Masáže – Jiří Brtník

IČO: 17887496 | Sídlo: Ukrajinská 2594, 272 01 Kladno | E-mail: masaze.restart.kladno@gmail.com

Telefon: 608 442 255

Web: www.restartmasaze.cz

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují vztah mezi poskytovatelem masážních služeb, Jiřím Brtníkem, provozovatelem služby RE-START Masáže (dále jen "poskytovatel"), a klientem, který si služby rezervuje prostřednictvím rezervačního systému nebo jiným způsobem (dále jen "klient").

1.2 Odesláním rezervace klient potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil a souhlasí s nimi.

2. Služby

2.1 Poskytovatel nabízí zejména tyto služby: sportovní masáž, klasickou masáž, relaxační masáž, maderoterapii, lymfatickou regenerační masáž nohou, práci s fasciemi a trigger pointy, práci s měkkými tkáněmi a mobilní masáž (návštěva klienta na domluvené adrese v oblasti Kladna). Aktuální nabídka a ceny jsou uvedeny na webu www.restartmasaze.cz nebo v rezervačním systému www.reservio.cz.

2.2 Masáže jsou poskytovány v prostorách Jógového centra Mandala, Pavlisova 2297, Kladno, nebo v místě, které klient určí při mobilní službě.

2.3 Masáže nejsou zdravotnickou službou ani náhradou za lékařskou péči a neslouží k léčbě onemocnění.

2.4 Maximální hmotnost klienta na masážním lehátku je 150 kg. Pokud hmotnost klienta tento limit překračuje, masáž nelze provést.

3. Rezervace

3.1 Služby je nutné rezervovat předem. Rezervace je závazná po jejím potvrzení poskytovatelem (e-mailem, SMS, WhatsApp nebo v rezervačním systému).

3.2 Poskytovatel neposkytuje služby bez předchozí rezervace (tzv. walk-in).

3.3 Klient je povinen uvést pravdivé a úplné kontaktní údaje a informace o svém zdravotním stavu relevantní pro masáž (viz článek 6).

4. Nedostavení se a nevratná záloha

4.1 Klient, který se k rezervované masáži nedostaví a předem ji ani nezruší, ani se neomluví, se považuje za nespolehlivého klienta. U takového klienta platí podmínka podle článku 4.3.

4.2 Pokud klient k rezervované masáži nepřijde, uhradí poplatek 500 Kč za zablokování termínu, který nemohl být nabídnut jiným klientům. Poskytovatel ho vyzve e-mailem, SMS nebo přes WhatsApp.

4.3 Klient, který se nedostavil bez omluvy, uhradí při další rezervaci cenu masáže předem platbou QR kódem. Rezervace je potvrzena po přijetí platby.

4.4 Zaplacená částka se započítá do ceny masáže. Po masáži se nic nedoplácí.

4.5 Poskytovatel může termín zrušit ze závažných důvodů (např. nemoc). V takovém případě nabídne náhradní termín nebo vrátí zaplacenou částku v plné výši.

4.6 Při pozdním příchodu klienta končí masáž v původně domluvenou dobu. Prodloužení není možné, protože po něm přichází další klient.

5. Ceny a platba

5.1 Aktuální ceník je uveden na webu www.restartmasaze.cz a v rezervačním systému. Poskytovatel není plátcem DPH.

5.2 Cena mobilní služby může zahrnovat příplatek za dopravu. Výše příplatku je uvedena při rezervaci.

5.3 Platbu předem podle článku 4.3 je možné uhradit platbou QR kódem.

5.4 Ostatní rezervace se hradí v hotovosti na místě nebo platbou QR kódem.

6. Zdravotní stav a odpovědnost

6.1 Před provedením masáže je klient povinen poskytovatele informovat o všech zdravotních obtížích, které mohou provedení masáže ovlivnit. Jde zejména o tyto stavy: akutní zranění, zlomeniny a podvrtnutí, horečku a infekční onemocnění, záněty, zánětlivé a nádorové onemocnění, žilní onemocnění a křečové žíly, trombózu a embolii v anamnéze, srdeční a cévní onemocnění, vysoký nebo nízký krevní tlak, epilepsii, osteoporózu, kožní onemocnění a kožní plísně, otevřené rány a jizvy v čerstvém stavu, těhotenství (je-li relevantní), užívání léků ředících krev, kortikoidů nebo jiných léků ovlivňujících krevní srážlivost a imunitu, čerstvé operace, a jiné kontraindikace.

6.2 Pokud klient zamlčí zdravotní stav, který mohl masáž ohrozit, poskytovatel neodpovídá za žádné zdravotní následky z toho vzniklé.

6.3 Klient může kdykoli během masáže požádat o úpravu intenzity nebo její ukončení. Pokud se během masáže necítí dobře, má nárok masáž předčasně ukončit.

6.4 Pokud se po masáži objeví bolest, otok nebo zarudnutí, které neustupují, doporučujeme navštívit lékaře.

7. Ochrana osobních údajů

7.1 Poskytovatel zpracovává osobní údaje klienta (jméno, kontakt, e-mail, údaje o zdravotním stavu) za účelem vyřízení rezervace a poskytnutí služby, a to na základě smlouvy a souhlasu klienta v souladu s nařízením GDPR.

7.2 Údaje o zdravotním stavu jsou zpracovávány pouze v nezbytném rozsahu a jsou chráněny.

7.3 Klient má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz a omezení zpracování. Žádost lze zaslat na e-mail masaze.restart.kladno.cz

7.4 Podrobnosti jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů na webu: www:restartmasaze.cz/zasady-ochrany-osobnich-udaju/

8. Reklamace a řešení sporů

8.1 Pokud je klient nespokojen se službou, může reklamaci uplatnit osobně nebo e-mailem na masaze.restart.kladno@gmail.com Poskytovatel se k ní vyjádří do 30 dnů.

8.2 Spotřebitelský spor lze řešit mimosoudně prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz) nebo platformy pro řešení sporů online (ec.europa.eu/consumers/odr).

9. Závěrečná ustanovení

9.1 Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 23.10.2026.

9.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo VOP změnit. Změny se vztahují na rezervace učiněné po jejich zveřejnění.

9.3 Na vztah mezi poskytovatelem a klientem se vztahují právní předpisy České republiky, zejména zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.